Nous contacter et obtenir de l’aide
L’équipe de Selqavi Odruxen vous accompagne pour toute question relative aux comptes, dépôts, retraits, graphiques et outils d’aide fondés sur l’IA. Le support passe par les canaux indiqués, sans recommandation d’investissement personnalisée ni garantie de performance.
Notre équipe vous accompagne pour les questions pratiques sur votre compte et la plateforme
Pour faciliter le traitement, préparez l’adresse e-mail liée au compte, la catégorie de votre demande — inscription, paiement ou incident technique — et, si utile, des captures d’écran. Des informations précises permettent d’identifier plus rapidement la situation.
Les sujets concernant une opération active ou un retrait en attente sont examinés en priorité dans la mesure du possible. Pour protéger votre compte, nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe complet ni vos codes 2FA dans un e-mail inattendu.
Vous n’avez pas encore de compte ? L’inscription peut être effectuée en quelques minutes, puis vous pourrez revenir vers nous après l’ouverture. La FAQ contient également des précisions sur les frais, la sécurité et les marchés accessibles.
Choisissez un objet explicite, comme « Retrait en cours », « Problème 2FA » ou « Renseignement sur les frais ». Une première réponse arrive généralement dans les heures qui suivent ; une forte demande ou une vérification de paiement peut toutefois allonger le délai. Une notification vous sera envoyée en cas d’évolution du statut.
